El enfoque de calidad aplicado a la movilidad

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Concepto

Los enfoques de calidad son procesos de mejora continua. La más conocida es la norma ISO 9001, generalmente implementada en el sector privado. Los enfoques BYPAD, ISEMOA y ADVANCE nacieron de la voluntad de adaptarlos a las políticas públicas de movilidad en el marco de proyectos europeos. Se basan en la participación de las partes interesadas para acordar un diagnóstico compartido y luego definir un plan de acción.

Experiencias

Benoît está certificado auditor ISEMOA (2011), auditor BYPAD (2012) y auditor ADVANCE (2014). En 2013, formó a auditores franceses como socio francófono del proyecto europeo ISEMOA. En 2022, tradujo cuestionarios BYPAD del inglés al francés y al español.

Esquema de un círculo dividido en 5 etapas circulares, con la descripción de cada etapa — Enfoque de calidad ISEMOA y los 5 componentes esenciales de todas las políticas públicas de mejora continua.

Certificado de auditor ISEMOA de política de accesibilidad al servicio de la movilidad sostenible (FGM AMOR, 2011)

Certificado de auditor BYPAD de política ciclo-inclusivo (FGM AMOR, 2012)

Certificado de auditor ADVANCE de política de movilidad urbana (CEREMA, 2014)

Enfoque de calidad BYPAD para mejorar la politica ciclo-inclusiva